知序 ZIXU 隐私政策

一、我们是谁

知序 ZIXU的个人信息处理者为“北京知汇云创网络科技中心（个体工商户）”，官方网站为zixu365.cc，服务器部署于湖北省武汉市（阿里云）。

二、我们处理的信息

• 账号信息：邮箱地址、显示名称，以及你主动填写的学校或单位、个人简介和头像。
• 学习内容：你主动上传的文档、图片、笔记、选区、问题、作答、知识卡片及其来源关系。
• 使用记录：项目、学习进度、复习记录、积分与AI用量，但AI用量记录不保存完整提示词原文。
• 安全信息：登录时间、验证码发送与失败事件、IP地址、会话状态和必要的服务日志。
• 设备与界面设置：主题偏好、必要Cookie以及保障登录会话所需的本地状态。

三、处理目的与依据

• 创建和维护账号、发送验证码、保持登录状态。
• 保存、解析、检索和展示你主动提交的学习资料。
• 根据你的请求提供AI问答、讲题、笔记整理和卡片生成。
• 计算积分、用量和权益，诊断故障并防止滥用。
• 履行用户协议、响应数据导出、更正、删除和注销请求。

四、外部AI模型

只有在你单独允许外部模型，并主动使用相应AI功能时，知序才会把完成该请求所必要的问题、选区、页面图片、检索片段或对话上下文发送给已公示的模型服务商。知序将尽量减少发送范围，不主动发送与请求无关的整份资料。

知序通过Paratera提供的OpenAI兼容接口调用DeepSeek-V4-Pro和GLM-4.6V。具体处理范围、用途和触发条件以本政策及《第三方服务与个人信息共享清单》为准。拒绝或撤回外部模型许可不会阻止登录，但依赖外部模型的功能将不可用。

五、保存地点和期限

知序的服务器部署于湖北省武汉市（阿里云）。账号存续期间保存提供服务所需的数据；注销后在完成必要的安全核对和备份轮转后删除或匿名化。验证码短期保存并在成功使用、过期或失败次数达到上限后删除；安全事件记录仅在防滥用所需期限内保存。

六、共享、委托处理与公开

知序不会出售个人信息。仅在完成用户主动请求、提供验证码邮件、存储资料、保障安全或履行法定义务所必要时，向第三方提供最小范围数据。具体对象和处理情况在《第三方服务与个人信息共享清单》中持续公开。公开学习笔记前将再次由用户主动发布；私有资料不会因社区功能自动公开。

七、你的权利

• 在个人中心查看和更正个人资料。
• 导出账号相关数据。
• 撤回外部模型许可；撤回不影响此前基于同意已经完成的处理。
• 删除项目、资料、对话、笔记和卡片，或永久注销账号。
• 对处理规则提出解释、投诉或其他个人信息权利请求。

八、安全保护

知序采用访问控制、会话Cookie保护、验证码哈希、限流、传输加密和最小权限等措施。发生可能影响用户权益的数据安全事件时，将依法采取补救措施并进行通知。请勿上传国家秘密、他人敏感个人信息或无权处理的资料。

九、未成年人

知序主要面向大学生，暂不向不满14周岁的儿童提供账号注册。不应通过虚假年龄或使用他人邮箱规避限制。

十、更新与联系

重大处理目的、信息种类、第三方或跨境安排发生变化时，将显著告知并依法重新取得必要同意。联系邮箱：yrc25@mails.tsinghua.edu.cn；联系电话：暂不公开；联系地址：北京市海淀区清华园街道清华大学学生公寓22号楼。